О Anatel Consumidor Mobile

Официальное приложение Anatel для регистрации и мониторинга жалоб потребителей на операторов связи. Это также позволяет потребителю оценивать реакцию операторов и контролировать их выполнение требований.
Внимание! Чтобы получить доступ к новому пользователю Anatel Consumer, необходимо выполнить новую регистрацию.
Через приложение также можно регистрировать запросы на информацию, предложения и жалобы в Агентство, а также разрешать их отслеживание.
Прежде чем подавать жалобу в Anatel, сначала постарайтесь решить проблему с вашим оператором. Регистрируйте жалобы в Anatel только в том случае, если оператор не отвечает вам в течение согласованного периода или считает, что ответ не соответствует вашим правам.
Не забывайте записывать - всегда - номера протоколов, которые дает вам ваш оператор. Эти номера понадобятся при регистрации жалобы в Anatel.
Жалоба, введенная в систему Anatel, пересылается вашему оператору, у которого есть десять календарных дней для отправки вам ответа. Anatel не рассматривает жалобы индивидуально, но контролирует время ответа и использует информацию, введенную потребителями, чтобы требовать повышения производительности от операторов и сектора в целом.
***
Чтобы зарегистрировать запрос, приложение требует ввода CPF и пароля.
- Если вы никогда не использовали приложение, зарегистрируйтесь и получите пароль на самом устройстве. Старые регистрации (сделанные до 12.11.2019) недействительны для этого нового приложения.
- Если вы забыли свой пароль, поле «Я забыл свой пароль» позволяет вам получить проверочный код по электронной почте, уже зарегистрированной в Anatel, что позволит вам изменить свой пароль.
- Если у вас нет доступа к приложению, обратитесь в Информационный центр агентства по телефону 1331 (он работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00). Звонок бесплатный на всей территории страны.
Читать далее
Предыдущие Версии Больше
Anatel Consumidor
Anatel Consumidor 2.148 APK
May 30, 2023 10.83 MB

Requires Android: Android 8.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 934d42d44231f6feb38d0c03acfb2b545a53b247

Size: 10.83 MB

Anatel Consumidor
Anatel Consumidor 2.146 APK
April 21, 2023 10.47 MB

Requires Android: Android 8.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: 642fc15a00a0ee61e006a20cc96b2b78854247ca

Size: 10.47 MB

Anatel Consumidor
Anatel Consumidor 2.95 APK
March 26, 2021 6.95 MB

Requires Android: Android 5.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: c6b8fdad59ae120c8a423ee0ecd3bdd604eab0f8

Size: 6.95 MB

What's New:

Nova versão do Anatel Consumidor Mobile
Anatel Consumidor
Anatel Consumidor 2.64 APK
August 26, 2020 6.88 MB

Requires Android: Android 5.0+

Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, x86, x86_64

Screen DPI: 120-640dpi

SHA1: ef57b2a91612df1d3e4257ebf54e3e9f5f5ba345

Size: 6.88 MB

What's New:

Nova versão do Anatel Consumidor Mobile
Больше Информации

Имя пакета:

br.com.anatel.consumidor

Дата обновления:

Последняя Версия:

2.148

Требуется обновление:

Отправить последнюю версию

Доступно на:

Google Play

Требования:

Android 8.0+