- Главная
- Приложения
- Инструменты
- Anatel Consumidor
О Anatel Consumidor Mobile
Официальное приложение Anatel для регистрации и мониторинга жалоб потребителей на операторов связи. Это также позволяет потребителю оценивать реакцию операторов и контролировать их выполнение требований.
Внимание! Чтобы получить доступ к новому пользователю Anatel Consumer, необходимо выполнить новую регистрацию.
Через приложение также можно регистрировать запросы на информацию, предложения и жалобы в Агентство, а также разрешать их отслеживание.
Прежде чем подавать жалобу в Anatel, сначала постарайтесь решить проблему с вашим оператором. Регистрируйте жалобы в Anatel только в том случае, если оператор не отвечает вам в течение согласованного периода или считает, что ответ не соответствует вашим правам.
Не забывайте записывать - всегда - номера протоколов, которые дает вам ваш оператор. Эти номера понадобятся при регистрации жалобы в Anatel.
Жалоба, введенная в систему Anatel, пересылается вашему оператору, у которого есть десять календарных дней для отправки вам ответа. Anatel не рассматривает жалобы индивидуально, но контролирует время ответа и использует информацию, введенную потребителями, чтобы требовать повышения производительности от операторов и сектора в целом.
***
Чтобы зарегистрировать запрос, приложение требует ввода CPF и пароля.
- Если вы никогда не использовали приложение, зарегистрируйтесь и получите пароль на самом устройстве. Старые регистрации (сделанные до 12.11.2019) недействительны для этого нового приложения.
- Если вы забыли свой пароль, поле «Я забыл свой пароль» позволяет вам получить проверочный код по электронной почте, уже зарегистрированной в Anatel, что позволит вам изменить свой пароль.
- Если у вас нет доступа к приложению, обратитесь в Информационный центр агентства по телефону 1331 (он работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00). Звонок бесплатный на всей территории страны.
Внимание! Чтобы получить доступ к новому пользователю Anatel Consumer, необходимо выполнить новую регистрацию.
Через приложение также можно регистрировать запросы на информацию, предложения и жалобы в Агентство, а также разрешать их отслеживание.
Прежде чем подавать жалобу в Anatel, сначала постарайтесь решить проблему с вашим оператором. Регистрируйте жалобы в Anatel только в том случае, если оператор не отвечает вам в течение согласованного периода или считает, что ответ не соответствует вашим правам.
Не забывайте записывать - всегда - номера протоколов, которые дает вам ваш оператор. Эти номера понадобятся при регистрации жалобы в Anatel.
Жалоба, введенная в систему Anatel, пересылается вашему оператору, у которого есть десять календарных дней для отправки вам ответа. Anatel не рассматривает жалобы индивидуально, но контролирует время ответа и использует информацию, введенную потребителями, чтобы требовать повышения производительности от операторов и сектора в целом.
***
Чтобы зарегистрировать запрос, приложение требует ввода CPF и пароля.
- Если вы никогда не использовали приложение, зарегистрируйтесь и получите пароль на самом устройстве. Старые регистрации (сделанные до 12.11.2019) недействительны для этого нового приложения.
- Если вы забыли свой пароль, поле «Я забыл свой пароль» позволяет вам получить проверочный код по электронной почте, уже зарегистрированной в Anatel, что позволит вам изменить свой пароль.
- Если у вас нет доступа к приложению, обратитесь в Информационный центр агентства по телефону 1331 (он работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00). Звонок бесплатный на всей территории страны.
Читать далее
Предыдущие Версии Больше
Anatel Consumidor
2.148
APK
May 30, 2023
10.83 MB
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 934d42d44231f6feb38d0c03acfb2b545a53b247
Size: 10.83 MB
Anatel Consumidor
2.146
APK
April 21, 2023
10.47 MB
Requires Android: Android 8.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 642fc15a00a0ee61e006a20cc96b2b78854247ca
Size: 10.47 MB
Anatel Consumidor
2.95
APK
March 26, 2021
6.95 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: c6b8fdad59ae120c8a423ee0ecd3bdd604eab0f8
Size: 6.95 MB
What's New:
Nova versão do Anatel Consumidor Mobile
Anatel Consumidor
2.64
APK
August 26, 2020
6.88 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ef57b2a91612df1d3e4257ebf54e3e9f5f5ba345
Size: 6.88 MB
What's New:
Nova versão do Anatel Consumidor Mobile
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2023-05-26
Последняя Версия:
2.148
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 8.0+
Пожаловаться:
Вам также может понравиться
Clean Master - Антивирус & Очистка кэша и мусора
Оптимизация производительности с антивирусом, чище и экономии заряда батареи
9.4 3M+
Сервисы Google Play
Сервисы Google Play: обновления, безопасность, новые функции для ваших любимых приложений!
8.7 3M+
Телефон Google
Надежное приложение для звонков с АОН, защитой от спама и другими функциями
8.8 2M+
Найдите то, что вам нужно, вместе с Google
8.2 2M+
Security Master - Antivirus, VPN, AppLock, Booster
Антивирус с блокировкой приложений и бесплатным VPN(ВПН) ускоряет телефон
9.3 1M+
Приложения разработчика
CENSO LOCALIZA
Географическое расположение школ в школы Перепись базового образования
10
e-SUS Território
e-SUS Territory направлена на облегчение работы медицинских работников.
5.9 250
Meu SUS Digital
Meu SUS Digital — официальная мобильная платформа Министерства здравоохранения.
8.2 18K+
Meu INSS – Central de Serviços
Консультации, отчеты, графики и услуги: Связь между НИСО и гражданами
9.7 210K+
Carteira Digital de Trânsito
Цифровые версии CNH и CRLV
9.9 446K+
