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Sobre Remote Assist
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite que técnicos colaborem e resolvam problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo tempo e custo de viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade misturada para fornecer instruções no contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos da organização e armazená-los no Common Data Service.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para [email protected].
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para [email protected].
Atualização de Remote Assist 2024.9.30
• Bug fixes and stability improvements
Leia Mais
Versões Antigas Mais
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
XAPK
APKs
November 5, 2024
130.31 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: fe8ab3b8dd066d1be6ecd5c3f77f3816dc19546a
Size: 130.31 MB
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
XAPK
APKs
August 29, 2024
91.42 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
APK
April 11, 2024
120.48 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 22c2e54b61edb8ef42028bd1ce32c3defa986867
Size: 120.48 MB
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
XAPK
APKs
April 11, 2024
91.21 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Mais Informações
Nome do Pacote:
Categoria:
Data de Atualização:
2024-08-27
Última Versão:
2024.9.30
Solicite Atualização:
Disponível em:
Requisitos:
Android 7.0+
Denunciar:
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