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Sobre Remote Assist
O Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite que técnicos colaborem e resolvam problemas com colaboradores remotos usando o Microsoft Teams ou o Dynamics 365 Remote Assist, reduzindo tempo e custo de viagem. Técnicos e colaboradores remotos podem adicionar anotações de realidade misturada para fornecer instruções no contexto. Os técnicos também podem capturar e visualizar imagens e vídeos dos ativos da organização e armazená-los no Common Data Service.
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para [email protected].
Durante o download, os usuários terão acesso à avaliação gratuita da licença de 90 dias ou usarão a licença de avaliação de 30 dias fornecida por sua organização, se disponível. Além disso, os técnicos e os colaboradores remotos podem precisar de uma versão gratuita ou paga do Microsoft Teams. Os requisitos adicionais de hardware e licença podem variar de acordo com os recursos e o conteúdo disponíveis. Após esse período de avaliação, o técnico precisará de uma licença paga do Remote Assist, que inclui uma licença do Microsoft Teams e capacidade para o Common Data Service.
Recursos*
• Chamadas com vídeo bilaterais e em grupo
• Suporte a reuniões do Microsoft Teams
• Possibilidade de adicionar anotações de realidade misturada no espaço
• Possibilidade de capturar e anotar imagens e vídeos de ativos e armazená-los no Common Data Service
• Possibilidade de fazer anotações em uma captura de imagem 2D do espaço durante uma chamada
• Envio e recebimento de mensagens, instantâneos na chamada e arquivos por meio do chat com texto
• Captura do histórico de sessões por meio de gravações de chamadas
• Integração ao Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Possibilidade de vincular histórico de chamada, instantâneos na chamada e arquivos compartilhados durante uma chamada do dispositivo móvel do Remote Assist a uma ordem de serviço associada do Field Service
• Possibilidade de iniciar uma chamada com um colaborador remoto do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para o aplicativo móvel do Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidade em dispositivos móveis sem suporte para realidade aumentada (RA)
• Incluído na lista de aplicativos cliente aprovados do Microsoft Intune
*Os recursos comerciais deste aplicativo exigem uma assinatura paga ou de avaliação do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist e do Microsoft Teams para funcionarem. Se não tiver certeza sobre a assinatura da empresa ou os serviços aos quais você tem acesso, visite o site http://aka.ms/GetRemoteAssist para conectar-se a um especialista da solução Dynamics ou entre em contato com o departamento de TI.
Ao baixar o Remote Assist, você concorda com a licença (consulte aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) e os termos de privacidade (consulte aka.ms/privacy). Para obter suporte ou feedback, envie um e-mail para [email protected].
Atualização de Remote Assist 2024.9.30
• Bug fixes and stability improvements
Leia Mais
Versões Antigas Mais
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
XAPK
APKs
November 5, 2024
130.31 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
XAPK
APKs
August 29, 2024
91.42 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
APK
April 11, 2024
120.48 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 22c2e54b61edb8ef42028bd1ce32c3defa986867
Size: 120.48 MB
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
XAPK
APKs
April 11, 2024
91.21 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Mais Informações
Nome do Pacote:
Categoria:
Data de Atualização:
2024-11-17
Última Versão:
2024.9.30
Solicite Atualização:
Disponível em:
Requisitos:
Android 7.0+
Denunciar:
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