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Sobre Remote Assist
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permite a los técnicos colaborar y solucionar problemas con colaboradores remotos mediante Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist, lo que reduce los costes y el tiempo de desplazamiento. Los técnicos y los colaboradores remotos pueden agregar anotaciones de realidad mixta para proporcionar instrucciones en contexto. Asimismo, los técnicos pueden capturar y visualizar imágenes y vídeos de los activos de su organización y almacenarlos en Common Data Service.
Al descargar, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de 90 días de la licencia o utilizarán la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, es posible que los técnicos y los colaboradores remotos necesiten una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían para el contenido y las características disponibles. Después de este período de prueba, el técnico necesitará una licencia de Remote Assist de pago, que se entrega con Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service.
Características*
• Videollamada individual y en grupo
• Admite Microsoft Teams Meetings
• Agregar anotaciones de realidad mixta en el espacio
• Capturar y anotar imágenes y vídeos de activos y almacenarlos en Common Data Service
• Realizar anotaciones en una captura de imagen 2D del espacio durante una llamada
• Enviar y recibir mensajes, instantáneas de la llamada y archivos a través del chat de texto
• Capturar el historial de sesiones a través de grabaciones de llamadas
• Integración con Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Capacidad de vincular el historial de llamadas, instantáneas de la llamada y archivos compartidos durante una llamada de Remote Assist para dispositivos móviles a una orden de trabajo de Field Service asociada
• Capacidad de iniciar una llamada a un colaborador remoto desde la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service a la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidad en dispositivos móviles sin compatibilidad con realidad aumentada (AR)
• Incluido en la lista de aplicaciones de cliente aprobadas de Microsoft Intune
*Las características comerciales de esta aplicación requieren un pago o una suscripción de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist o Microsoft Teams de prueba para el trabajo. Si no está seguro de la suscripción de su empresa o de los servicios a los que tenga acceso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para ponerse en contacto con un experto de soluciones de Dynamics o con el Departamento de TI.
Al descargar Remote Assist, acepta la licencia (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) y las condiciones de privacidad (ver aka.ms/privacy). Para obtener soporte técnico o comentarios, envíenos un correo electrónico a [email protected].
Al descargar, los usuarios tendrán acceso a la prueba gratuita de 90 días de la licencia o utilizarán la licencia de prueba de 30 días proporcionada por su organización, si está disponible. Además, es posible que los técnicos y los colaboradores remotos necesiten una versión gratuita o de pago de Microsoft Teams. Los requisitos adicionales de hardware y licencia varían para el contenido y las características disponibles. Después de este período de prueba, el técnico necesitará una licencia de Remote Assist de pago, que se entrega con Microsoft Teams y capacidad para Common Data Service.
Características*
• Videollamada individual y en grupo
• Admite Microsoft Teams Meetings
• Agregar anotaciones de realidad mixta en el espacio
• Capturar y anotar imágenes y vídeos de activos y almacenarlos en Common Data Service
• Realizar anotaciones en una captura de imagen 2D del espacio durante una llamada
• Enviar y recibir mensajes, instantáneas de la llamada y archivos a través del chat de texto
• Capturar el historial de sesiones a través de grabaciones de llamadas
• Integración con Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Capacidad de vincular el historial de llamadas, instantáneas de la llamada y archivos compartidos durante una llamada de Remote Assist para dispositivos móviles a una orden de trabajo de Field Service asociada
• Capacidad de iniciar una llamada a un colaborador remoto desde la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service a la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist
• Disponibilidad en dispositivos móviles sin compatibilidad con realidad aumentada (AR)
• Incluido en la lista de aplicaciones de cliente aprobadas de Microsoft Intune
*Las características comerciales de esta aplicación requieren un pago o una suscripción de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist o Microsoft Teams de prueba para el trabajo. Si no está seguro de la suscripción de su empresa o de los servicios a los que tenga acceso, visite http://aka.ms/GetRemoteAssist para ponerse en contacto con un experto de soluciones de Dynamics o con el Departamento de TI.
Al descargar Remote Assist, acepta la licencia (ver aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) y las condiciones de privacidad (ver aka.ms/privacy). Para obtener soporte técnico o comentarios, envíenos un correo electrónico a [email protected].
Actualización de Remote Assist 2024.9.30
• Bug fixes and stability improvements
Más información
Versiones antiguas Más
Dynamics 365 Remote Assist
2024.9.30
XAPK
APKs
November 5, 2024
130.31 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Dynamics 365 Remote Assist
2024.8.19
XAPK
APKs
August 29, 2024
91.42 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
APK
April 11, 2024
120.48 MB
Requires Android: Android 7.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 22c2e54b61edb8ef42028bd1ce32c3defa986867
Size: 120.48 MB
Dynamics 365 Remote Assist
2024.04.08
XAPK
APKs
April 11, 2024
91.21 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2024-11-17
Última versión:
2024.9.30
Pedir actualización:
Disponible en:
Requisitos:
Android 7.0+
Denunciar:
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