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Freshservice
147 Aplicación de confianza
v7.13.10 por Freshworks Inc
Sobre Freshservice
Freshservice es una solución de gestión de escritorio de servicios de TI basada en ITIL en la nube, refrescantemente fácil de usar, fácil de configurar y basada en ITIL. La aplicación móvil Freshservice centrada en la productividad se ha diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad de un agente de TI para mantenerse conectado, "en movimiento". Con un primer módulo de la industria llamado 'To-Dos', le permite al agente priorizar su día y ver todo el flujo de trabajo en una sola ventana. Además, otros módulos ITIL básicos, como la gestión de incidentes, la gestión de cambios, el catálogo de servicios, la gestión de activos, la gestión de usuarios y otros están disponibles dentro de la aplicación.
¿Qué hay de nuevo?
Lista de tareas para planificar su día.
Gestión de cambios para gestionar tus cambios.
Módulo de tareas para gestionar su horario.
Gestión de incidentes totalmente capaz
Catálogo de servicios
Gestión de aprobaciones
Gestión de usuarios
Características clave de la aplicación móvil Freshservice
1. Presiona las notificaciones para estar al tanto de las cosas.
2. Cree o responda a tickets, asígnelos a agentes, cambie su prioridad y fecha de vencimiento, márquelo como spam o elimínelo.
3. Priorice y manténgase al tanto de los boletos que más importan con más de 9 vistas predeterminadas y vistas personalizadas ilimitadas.
4. Inserte las respuestas enlatadas cuando sea necesario y adjunte los archivos según sea necesario.
5. Agregue notas privadas que solo otros agentes puedan ver, reenviar tickets o simplemente permanecer en el bucle como un "observador".
6. Busque su lista de usuarios o la solución adecuada en su base de conocimientos.
7. Obtenga una visión general rápida de su mesa de ayuda.
8. Sus empleados pueden acceder al catálogo de servicios e incluso realizar y rastrear solicitudes de servicio.
9. Actualice todos los detalles de los activos, agregue nuevos activos a la CMDB utilizando el escáner de códigos de barras / códigos QR.
10. Inicie sesión fácilmente utilizando Active Directory SSO o SAML.
¿Qué hay de nuevo?
Lista de tareas para planificar su día.
Gestión de cambios para gestionar tus cambios.
Módulo de tareas para gestionar su horario.
Gestión de incidentes totalmente capaz
Catálogo de servicios
Gestión de aprobaciones
Gestión de usuarios
Características clave de la aplicación móvil Freshservice
1. Presiona las notificaciones para estar al tanto de las cosas.
2. Cree o responda a tickets, asígnelos a agentes, cambie su prioridad y fecha de vencimiento, márquelo como spam o elimínelo.
3. Priorice y manténgase al tanto de los boletos que más importan con más de 9 vistas predeterminadas y vistas personalizadas ilimitadas.
4. Inserte las respuestas enlatadas cuando sea necesario y adjunte los archivos según sea necesario.
5. Agregue notas privadas que solo otros agentes puedan ver, reenviar tickets o simplemente permanecer en el bucle como un "observador".
6. Busque su lista de usuarios o la solución adecuada en su base de conocimientos.
7. Obtenga una visión general rápida de su mesa de ayuda.
8. Sus empleados pueden acceder al catálogo de servicios e incluso realizar y rastrear solicitudes de servicio.
9. Actualice todos los detalles de los activos, agregue nuevos activos a la CMDB utilizando el escáner de códigos de barras / códigos QR.
10. Inicie sesión fácilmente utilizando Active Directory SSO o SAML.
Actualización de Freshservice 7.13.10
Agents can now,
- view and create ticket summaries on the go, enabling them to get quick context and resolve tickets faster
- delegate their on-call shift to another agent within the group if they are unavailable, ensuring continuous agent availability
Additionally, includes bug fixes and enhancements.
- view and create ticket summaries on the go, enabling them to get quick context and resolve tickets faster
- delegate their on-call shift to another agent within the group if they are unavailable, ensuring continuous agent availability
Additionally, includes bug fixes and enhancements.
Más información
Versiones antiguas Más
Freshservice
7.13.10
XAPK
APKs
November 20, 2024
58.51 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: cf7797ba04a5ebbb9ffe7ced60b0fa512c0858ee
Size: 58.51 MB
Freshservice
7.13.9
XAPK
APKs
October 23, 2024
37.89 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Freshservice
7.13.8
XAPK
APKs
October 22, 2024
55.51 MB
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 149f568c98704971f68e6d6826a20bf4360b45dd
Size: 55.51 MB
Freshservice
7.13.7
XAPK
APKs
October 2, 2024
55.41 MB
Variant
Arch
Version
DPI
Más información
Nombre de paquete:
Categoría:
Fecha de actualización:
2024-10-22
Última versión:
7.13.10
Pedir actualización:
Disponible en:
Requisitos:
Android 5.0+
Denunciar:
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