Freshservice
5.5 148
v7.13.11 por Freshworks Inc
Sobre Freshservice
O Freshservice é uma solução de gerenciamento de desktops de TI baseada em ITIL, refrescantemente fácil de usar, simples de configurar, na nuvem. O aplicativo móvel FreshService voltado para a produtividade foi projetado tendo em mente a flexibilidade de um agente de TI para permanecer conectado, "em movimento". Com um primeiro módulo do setor chamado "Tarefas", ele permite que o agente priorize seu dia e veja todo o fluxo de trabalho em uma única janela. Além disso, outros módulos principais do ITIL, como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de alterações, catálogo de serviços, gerenciamento de ativos, gerenciamento de usuários e outros, estão disponíveis no aplicativo.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
O que há de novo?
Lista de tarefas para planejar seu dia.
Alterar o gerenciamento para gerenciar suas alterações
Módulo de tarefas para gerenciar sua agenda
Gerenciamento de incidentes totalmente capaz
Catálogo de Serviços
Gestão de Aprovações
Gerenciamento de Usuários
Principais recursos do aplicativo móvel Freshservice
1. Pressione notificações para ficar no topo das coisas.
2. Crie ou responda a tickets, atribua-os a agentes, altere sua prioridade e data de vencimento, marque-os como spam ou exclua-os.
3. Priorize e fique por dentro dos tickets mais importantes com mais de 9 visualizações padrão e exibições personalizadas ilimitadas.
4. Insira respostas prontas quando necessário e anexe arquivos conforme necessário.
5. Adicione notas particulares que somente outros agentes podem ver, encaminhe tickets ou apenas fique no loop como um "observador".
6. Pesquise sua lista de usuários ou a solução certa em sua base de conhecimento.
7. Obtenha uma visão geral rápida do seu help desk.
8. Seus funcionários podem acessar o catálogo de serviços e até mesmo fazer e rastrear solicitações de serviço.
9. Atualize todos os detalhes dos ativos, adicione novos recursos ao CMDB usando o scanner de código de barras / QR code.
10. Faça o login facilmente usando o SSO do Active Directory ou o SAML.
Atualização de Freshservice 7.13.11
Agents can now,- view and create ticket summaries on the go, enabling them to get quick context and resolve tickets faster
- delegate their on-call shift to another agent within the group if they are unavailable, ensuring continuous agent availability
Additionally, includes bug fixes and enhancements.
Leia Mais
Recursos de Freshservice
Versões Antigas
Mais
Variant
Arch
Version
DPI
162
November 30, 2024
Freshservice
7.13.11
(162)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 0ddffe5c9e65a10449325ce7322ad1cee87c4218
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 60.55 MB
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
162
December 3, 2024
Freshservice
7.13.11
(162)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 910e7e8991787315d033ee93dab1b201723aa2ce
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 39.79 MB
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: cf7797ba04a5ebbb9ffe7ced60b0fa512c0858ee
Size: 58.51 MB
Variant
Arch
Version
DPI
159
October 23, 2024
Freshservice
7.13.9
(159)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 80e496e5fbed87fb02c6d22fdbd42b85da32a098
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 37.89 MB
arm64-v8a
Android 5.0+
nodpi
159
October 24, 2024
Freshservice
7.13.9
(159)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 55ba07ab03a6199daf9609055c7c68024c57f645
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 34.08 MB
armeabi-v7a
Android 5.0+
nodpi
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 149f568c98704971f68e6d6826a20bf4360b45dd
Size: 55.51 MB
Mais Informações
Nome do Pacote:
Categoria:
Data de Atualização:
2024-12-03
Última Versão:
7.13.11
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Disponível em:
Requisitos:
Android 8.1+
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