Freshservice
5.5 148
v7.13.11 di Freshworks Inc
Recensione dell'Editore
Freshservice is an online ITIL service desk with a fresh twist.Su Freshservice
Freshservice è una soluzione di gestione del service desk IT IT facile da usare, semplice da configurare e basata su ITIL nel cloud. L'app mobile Freshservice orientata alla produttività è stata progettata tenendo presente la flessibilità di un agente IT per rimanere connessi, "in viaggio". Con un primo modulo del settore denominato 'To-Dos' consente all'agente di stabilire la priorità del giorno e vedere tutto il flusso di lavoro in un'unica finestra. Inoltre, all'interno dell'app sono disponibili altri moduli ITIL di base come la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche, il catalogo dei servizi, la gestione delle risorse, la gestione degli utenti e altri.
Cosa c'è di nuovo?
Elenco delle cose da fare per pianificare la giornata.
Gestione delle modifiche per gestire le modifiche
Modulo attività per gestire il tuo programma
Gestione degli incidenti pienamente capace
Catalogo dei servizi
Gestione approvazioni
Gestione utenti
Funzionalità principali dell'app per dispositivi mobili Freshservice
1. Notifiche push per essere sempre al top.
2. Creare o rispondere ai ticket, assegnarli agli agenti, modificare la priorità e la data di scadenza, contrassegnarli come spam o eliminarli.
3. Stabilisci la priorità e tieni in primo piano i biglietti che contano di più con 9+ visualizzazioni predefinite e visualizzazioni personalizzate illimitate.
4. Inserire risposte predefinite quando necessario e allegare i file secondo necessità.
5. Aggiungi note private che solo gli altri agenti possono vedere, inoltrare biglietti o semplicemente rimanere nel loop come un "osservatore".
6. Cerca il tuo elenco di utenti o la soluzione giusta nella tua knowledge base.
7. Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk.
8. I dipendenti possono accedere al catalogo dei servizi e persino posizionare e tenere traccia delle richieste di assistenza.
9. Aggiorna tutti i dettagli per le risorse, aggiungi nuove risorse al CMDB usando il codice a barre / scanner di codici QR.
10. Accedi facilmente usando SSO o SAML di Active Directory.
Cosa c'è di nuovo?
Elenco delle cose da fare per pianificare la giornata.
Gestione delle modifiche per gestire le modifiche
Modulo attività per gestire il tuo programma
Gestione degli incidenti pienamente capace
Catalogo dei servizi
Gestione approvazioni
Gestione utenti
Funzionalità principali dell'app per dispositivi mobili Freshservice
1. Notifiche push per essere sempre al top.
2. Creare o rispondere ai ticket, assegnarli agli agenti, modificare la priorità e la data di scadenza, contrassegnarli come spam o eliminarli.
3. Stabilisci la priorità e tieni in primo piano i biglietti che contano di più con 9+ visualizzazioni predefinite e visualizzazioni personalizzate illimitate.
4. Inserire risposte predefinite quando necessario e allegare i file secondo necessità.
5. Aggiungi note private che solo gli altri agenti possono vedere, inoltrare biglietti o semplicemente rimanere nel loop come un "osservatore".
6. Cerca il tuo elenco di utenti o la soluzione giusta nella tua knowledge base.
7. Ottieni una rapida panoramica del tuo help desk.
8. I dipendenti possono accedere al catalogo dei servizi e persino posizionare e tenere traccia delle richieste di assistenza.
9. Aggiorna tutti i dettagli per le risorse, aggiungi nuove risorse al CMDB usando il codice a barre / scanner di codici QR.
10. Accedi facilmente usando SSO o SAML di Active Directory.
Aggiornamento Freshservice 7.13.11
- Support for AppConfig through MDM and Intune MAM channels- Bug fixes and enhancements
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Caratteristiche Freshservice
Versioni Precedenti
Altro
Variant
Arch
Version
DPI
162
November 30, 2024
Freshservice
7.13.11
(162)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 0ddffe5c9e65a10449325ce7322ad1cee87c4218
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 60.55 MB
What's New:
- Support for AppConfig through MDM and Intune MAM channels
- Bug fixes and enhancements
- Bug fixes and enhancements
arm64-v8a
Android 8.1+
nodpi
162
December 3, 2024
Freshservice
7.13.11
(162)
Requires Android: Android 8.1+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 910e7e8991787315d033ee93dab1b201723aa2ce
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 39.79 MB
What's New:
- Support for AppConfig through MDM and Intune MAM channels
- Bug fixes and enhancements
- Bug fixes and enhancements
armeabi-v7a
Android 8.1+
nodpi
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: cf7797ba04a5ebbb9ffe7ced60b0fa512c0858ee
Size: 58.51 MB
What's New:
Bug fixes and enhancements
Variant
Arch
Version
DPI
159
October 23, 2024
Freshservice
7.13.9
(159)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 80e496e5fbed87fb02c6d22fdbd42b85da32a098
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.arm64_v8a
Size: 37.89 MB
What's New:
Bug fixes and enhancements
arm64-v8a
Android 5.0+
nodpi
159
October 24, 2024
Freshservice
7.13.9
(159)
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 55ba07ab03a6199daf9609055c7c68024c57f645
Base APK: com.freshservice.helpdesk.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a
Size: 34.08 MB
What's New:
Bug fixes and enhancements
armeabi-v7a
Android 5.0+
nodpi
Requires Android: Android 5.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 149f568c98704971f68e6d6826a20bf4360b45dd
Size: 55.51 MB
What's New:
Bug fixes and enhancements
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2024-12-03
Ultima Versione:
7.13.11
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 8.1+
Rapporto:
Sicuro da Scaricare
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