Live Chat Software by ProProfs

ProProfs Chat is an online live chat software that allows businesses to offer instant support to their customers and engage with their website visitors.

L'app ProProfs Live Chat Software è una piattaforma centralizzata che consente agli operatori di supporto di rispondere a tutte le domande dei clienti e fornire risposte in tempo reale. L'uso di questa casella di chat ottimizzata per dispositivi mobili consente agli operatori di monitorare i visitatori e avviare una chat, indipendentemente da dove si trovino. Con un software di chat live di supporto, puoi ridurre i ticket di assistenza e trasformare i visitatori in clienti soddisfatti. Fornisci risposte immediate senza farle passare avanti e indietro tra le tue pagine web.
La robusta app di live chat è dotata di funzionalità come il monitoraggio dei visitatori che possono aiutare i tuoi operatori a capire meglio i tuoi clienti. La live chat per il servizio clienti viene fornita con una funzione di coinvolgimento intelligente della chat che consente agli operatori di raggiungere i visitatori inviando inviti proattivi e saluti automatici dall'app mobile.
Oltre a inviare inviti di chat proattivi, l'app di chat dal vivo aiuta gli operatori a monitorare la chat in entrata, in attesa e tiene traccia di quale operatore sta lavorando su quale chat. Questo li aiuta a fare in modo che nessuna chat rimanga senza risposta e converta i visitatori del sito web in clienti di ritorno nel caso in cui abbiano domande relative ai loro prodotti / servizi in ogni momento. I tuoi operatori possono anche vedere facilmente chi è sul tuo sito web, dove sono bloccati e in modo proattivo avviare una conversazione.
ProProfs Chat per Android offre una serie di funzionalità, elencate di seguito:
• Traccia e registra i messaggi offline
• Funzionalità per accedere al pannello di controllo dallo smartphone Android
• Invita i visitatori per la chat dal vivo
• Conosci i visitatori del tuo sito Web utilizzando la geolocalizzazione
• Usa messaggi preconfezionati
• Chiudi funzionalità di chat nella finestra di chat
• Funzionalità di disconnessione dell'operatore nella finestra della chat dell'operatore
I vantaggi che la tua azienda può ottenere dall'utilizzo dell'applicazione di supporto per la chat dal vivo sono:
• Risolvi istantaneamente le richieste dei clienti
• Migliorare la produttività del team di supporto
• Supporta più visitatori allo stesso tempo
• Fornire supporto personalizzato basato sul comportamento dei visitatori
• Cattura più cavi
• Aumentare le vendite

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