Su MobileSupport
L'applicazione "MobileSupport – RemoteCall" di Rsupport consente ai rappresentanti dell'assistenza di accedere da remoto ai dispositivi mobili dei clienti per identificare e risolvere i problemi in tempo reale. Con "MobileSupport – RemoteCall", i rappresentanti dell'assistenza sono in grado di fornire supporto sicuro e affidabile senza dover far visitare al cliente un centro di supporto.
[Caratteristiche principali]
1. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
2. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
3. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
4. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
5. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Per connettersi in remoto, fare clic sul pulsante [Impostazioni autorizzazioni] per consentire tutte le autorizzazioni richieste.
3. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
4. Partecipa al supporto video in tempo reale.
5. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
[Caratteristiche principali]
1. Controllo dello schermo
Visualizza e controlla i dispositivi mobili dei clienti in tempo reale per identificare e risolvere i problemi in modo collaborativo.
2. Disegno sullo schermo
Contrassegna le aree importanti affinché il cliente possa vedere per comunicare determinati punti in modo più chiaro.
3. Chat di testo
MobileSupport: la funzionalità di chat in-app di RemoteCall consente ai clienti e ai rappresentanti dell'assistenza di comunicare comodamente tra loro durante le sessioni di supporto.
4. Connessione semplice
Connettersi è facile. Tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di connessione di 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza.
5. Invia e ricevi file
Il cliente può inviare file locali all'agente.
6. Controlla l'elenco delle app
L'agente dell'assistenza può esaminare l'applicazione installata sul dispositivo del cliente e richiedere di disinstallarla per risolvere il problema.
[Ricezione di supporto per dispositivi mobili - Clienti]
1. Scarica, installa e avvia l'applicazione "MobileSupport".
2. Per connettersi in remoto, fare clic sul pulsante [Impostazioni autorizzazioni] per consentire tutte le autorizzazioni richieste.
3. Inserisci il codice di connessione a 6 cifre fornito dal rappresentante dell'assistenza, quindi fai clic su "OK".
4. Partecipa al supporto video in tempo reale.
5. Chiudere l'applicazione una volta terminata la sessione di supporto video.
* È compatibile con il sistema operativo Android 4.0 o successivo. Si consiglia di utilizzare la versione più recente.
Leggi di Più
Versioni Precedenti Altro
MobileSupport - RemoteCall
7.6.0.535
XAPK
APKs
September 24, 2024
10.2 MB
Variant
Arch
Version
DPI
MobileSupport - RemoteCall
7.5.2.527
APK
August 21, 2024
9.95 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: e7794d5ab2e71b9d8355695eb52b9612ef6cc10d
Size: 9.95 MB
MobileSupport - RemoteCall
7.5.2.527
XAPK
APKs
August 21, 2024
10.22 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: dfe19140f6bd64912c3133df392e6a3b277e34b4
Size: 10.22 MB
MobileSupport - RemoteCall
7.5.1.524
APK
July 19, 2024
10.22 MB
Requires Android: Android 4.1+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: 160-640dpi
SHA1: d2e01f9e882b5b649f91c692d53c63b7f8cca662
Size: 10.22 MB
Maggiori Informazioni
Nome Pacchetto:
Data Aggiornamento:
2024-09-24
Ultima Versione:
7.6.0.535
Aggiornamento Necessario:
Disponibile su:
Requisiti:
Android 4.1+
Rapporto:
Potrebbe Anche Piacerti
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App Sviluppatore
Mobizen Mirroring
Il mirroring dello schermo Premium ㆍ telecomando
7.0 4K+
Plugin:HUAWEI v1.0
This APP working with Mobizen or RemoteCall Mobile Pack. It's not a stand-alone.
6.8 201
Plugin:HUAWEI v5.0
This APP working with Mobizen or RemoteCall Mobile Pack. It's not a stand-alone.
7.4 25
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RemoteView: un'app di servizio mobile per controllare il PC in remoto.
7.6 73
ONE TOUCH Support
ONE TOUCH Support
6.6 263
