Zendesk Supportの詳細

Zendesk Incからリリースされた『Zendesk Support』はビジネスアプリだ。apkpure.fo/jpから『Zendesk Support』のファイルサイズ(APKサイズ):24.99 MB、スクリーンショット、詳細情報などを確認できる。apkpure.fo/jpではZendesk Incより配信したアプリを簡単に検索して見つけることができる。『Zendesk Support』に似ているアプリや類似アプリは200個を見つける。サービスとしてのソフトウェア や 顧客サポートというのタッグは『Zendesk Support』を含む。現在、Zendesk Support appのダウンロードも基本プレイも無料だ。『Zendesk Support』のAndroid要件はAndroid 8.0+なので、ご注意ください。APKPure.foあるいはGooglePlayから『Zendesk Support apk』の最新バージョンを高速、安全にダウンロードできる。apkpure.fo/jpでは全てのAPK/XAPKファイルがオリジナルなものなので、高速、安全にダウンロードできる。
いつでも、どこからでも優れたサポートを提供できます。Android版Zendesk Supportは、移動中のエージェントやチームリーダー、マネージャーのためのアプリです。安全かつ高速な生産性向上ツールとして、アカウントの可視性をリアルタイムで提供します。
適切なスタッフや会話、情報をまとめて整理しておくことで、状況を改善し、顧客対応を継続できます。Android版Supportがあれば、オフィスにいるときも外出先からもZendeskにアクセスすることができます。
アプリに搭載された主な機能:
現状を把握する
チケットビューのスナップショットを作成して、チケットの量や需要を確認し、アカウントにおける優先事項を特定します。
検索して顧客の背景情報を知る
移動中でも顧客のプロフィールを表示して、タグ、組織、メモ、リクエストなどを確認することで、より優れた洞察を得ることができます。
会話を続ける、または新規チケットを作成する
@メンションを使って適切なメンバーを会話に追加したり、新規チケットを作成したり、担当者とCCを更新したり、移動中にフォロワー、タグ、その他のフィールドを追加できます。
重要なアップデートが行われたときにリアルタイムで通知を受け取る
顧客が重要なアップデートを行ったときにプッシュ通知を表示し、チケットへのアクティビティのリストをリアルタイムに提供します。グループや必要とするタイミング、日時ごとに通知を設定できます。
アプリからビジネスを継続
現場で作業を行う場合、移動中も業務を継続できます。写真を撮ったり、チケットの添付ファイルをアップロードして表示したり、タグやメモ、重要な顧客情報をプロフィールで確認できます。
チームのパフォーマンスを追跡する
マネージャーは、モバイルデバイスからも現在の作業負荷やチームの状況を追跡できます。
ご意見やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。当社のモバイルチームはすべてのサポートチケットに目を通しています。アプリの設定タブから直接フィードバックをお送りいただけます。
Zendeskは、 顧客との関係を改善するソフトウェアを開発しています。Zendesk Support は、カスタマーサポートチケットを追跡し、優先順位を付けて問題を解決できる、すっきりとしたシンプルなシステムです。
Supportの詳細と無料アカウントの作成は、こちらから: https://www.zendesk.com/support

Zendesk Support 2.52.0 アップデート

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‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
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追加情報

パケージ名:

com.zendesk.android

更新日:

最新バージョン:

2.52.0

バージョンアップ申請:

最新版提出

で手に入れよう:

Google Play

Android要件:

Android 8.0+