A-LE Soft Panel Manager

Показано бизнес-данные, статистику контакт-центров и видео в реальном времени
Предоставьте своим агентов и менеджеров Контакт-центр с в режиме реального времени отображения метрик колл-центр по любым Android благодаря устройств к мягкому менеджера Panel.
Простота использования и надежности панели Менеджер Soft делают его незаменимым инструментом для ваших изо дня в день бизнес-решений, и особенно руководителей, которые привыкли к передвигаться на контакт-центра и должны сосредоточиться на показателях обслуживания клиентов все время .
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ КЛИЕНТОВ:
- Оптимизирует эффективность контакт-центра через отображения любой необходимой информации
- Помогает агенты сосредоточиться на обслуживании клиентов
- Увеличивает вероятность успеха кампании, информируя агентов непрерывно
- Улучшает реактивность и позволяет отзывчивые стратегии коррекции, такие как кадровые решения
- Постоянно информирует ключевых заинтересованных сторон производительности в реальном времени
- Повышает безопасность, быстро общении важные данные для конкретных отделов (IT, сети ...)
- Идеальный инструмент отслеживания для руководителей и операторов, предлагая контроль над статистики и отображения сообщение, в режиме реального времени мониторинг контакт-центр активности и мгновенных ежедневными обновлениями на сильных и слабых
ОСОБЕННОСТИ:
- Разнообразные источники данных: статистика Контакт-центр, расчетные данные, любые бизнес-данных и видео
- Все среды Alcatel-Lucent Enterprise Контактный центр поддерживается
- Предназначен для любой бизнес-среде, где отображение данных имеет решающее значение: образование, здравоохранение, промышленность, события ...
- Отображает статистику и данные о Android планшетов и смартфонов
- Разнообразные и гибкие форматы отображения для статистики и данных: текстовые площадь, круговые диаграммы, графики, диаграммы, датчики, барометры, изображения, HTML-страницы, сообщения, таблицы, видео ...
- Показывает вращающиеся и планируемые последовательности вид
- Удобный дизайн и управление виджет через веб-интерфейс
- Подключение к OpenTouch Video Store или YouTube на трансляцию видео
Операционные детали:
- Лицензия Панель менеджер Мягкий на соединение не требуется. Пожалуйста, свяжитесь с Alcatel-Lucent бизнес-партнеру, чтобы получить эти лицензии.
- Минимальное требование: ОС Android 4.1.2 Jelly Bean и выше
- Минимум Панель менеджер Мягкая версия: 6.2
Гиды установка и администрирование доступны на базу технических знаний Alcatel-Lucent:
https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main

Обновление Soft Panel 2.2.0.9

secured settings removed as it is enabled by default