A-LE Soft Panel Manager

Exibindo dados de negócios, estatísticas de contact center e vídeos em tempo real
Capacite seus agentes de Contact Center e gestores com a visualização em tempo real de métricas de call center em qualquer dispositivo Android, graças à suave Painel Manager.
A facilidade de uso e confiabilidade de suave Painel Gestor de torná-lo uma solução essencial para as suas decisões de negócios do dia-a-dia e, especialmente, aos supervisores que estão acostumados a se movimentar em contact center e precisa se concentrar em métricas de atendimento ao cliente o tempo todo .
VANTAGENS PARA O CLIENTE:
- Otimiza a eficiência do contact center através de exibição de todos os dados necessários
- Ajuda os agentes se concentrar no atendimento ao cliente
- Aumenta a taxa de sucesso da campanha por agentes informando continuamente
- Melhora a reatividade e permite estratégias de correção de resposta, tais como decisões de pessoal
- Informa continuamente as principais partes interessadas de desempenho em tempo real
- Melhora a segurança, comunicando-se rapidamente os dados importantes em departamentos específicos (informática, redes ...)
- Ferramenta de acompanhamento ideal para os supervisores e agentes, oferecendo controle sobre estatísticas e visor de mensagens, em tempo real, monitoramento de atividades de contact center e atualizações diárias instantâneas em pontos fortes e fracos
Características:
- Fontes de dados diversas: as estatísticas de Contact Center, os dados calculados, todos os dados empresariais e vídeos
- Todos os ambientes Alcatel-Lucent Empresa de Contact Center suportado
- Projetado para qualquer ambiente de negócios em que a exibição de dados é fundamental: educação, saúde, indústria, eventos ...
- Exibe estatísticas e dados sobre tablets e smartphones Android
- formatos diversos e flexíveis de visualização para as estatísticas e dados: área textual, gráficos de pizza, gráficos, mapas, medidores, barómetros, imagens, páginas HTML, mensagens, tabelas, vídeos ...
- Exibe rotativas e seqüências de vista programáveis
- Design de fácil utilização e gestão Widget através de uma interface web
- Conexão ao Video Store OpenTouch ou YouTube para transmitir vídeos
Detalhes operacionais:
- Uma licença suave Painel de Gerente por conexão é necessária. Entre em contato com seu Alcatel-Lucent Business Partner para obter essas licenças.
- Requisito mínimo: OS Android 4.1.2 Jelly Bean e acima
- A versão mínima suave Painel Representante: 6.2
Os guias de instalação e administração estão disponíveis na Alcatel-Lucent Técnico Base de Dados de Conhecimento:
https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main

Atualização de Soft Panel 2.2.0.9

secured settings removed as it is enabled by default