ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
9.0 846
v6.27.0 von ManageEngine
Über ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk (Paketname: com.manageengine.sdp.ondemand) wird von ManageEngine entwickelt und die neueste Version von ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk 6.27.0 wurde am 28. November 2024 aktualisiert. ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk liegt in der Kategorie von Büro. Sie können alle Apps von dem Entwickler der ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk durchsuchen und 200 alternative Apps zu ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk auf Android finden. Derzeit ist diese APP kostenlos. Diese App kann auf Android 6.0+ auf APKPure.fo oder Google Play heruntergeladen werden. Alle APK/XAPK Dateien auf APKPure.fo sind original und 100% sicher, schnell herunterzuladen.
Mit ServiceDesk Plus Cloud für Android können Sie von Ihrem Mobiltelefon aus auf Ihren IT-Servicedesk zugreifen und eine Vielzahl von Aktivitäten ausführen. Jetzt können Sie Endbenutzern mit Ihren mobilen Geräten jederzeit und überall unterbrechungsfreien IT-Support bieten, genau wie in ServiceDesk Plus im Web. Die mobile App soll es Technikern ermöglichen, Endbenutzern Lösungen anzubieten, indem sie sich ein vollständiges Bild des vorliegenden Problems machen, mit anderen Technikern zusammenarbeiten, erforderliche Genehmigungen erteilen, Lösungen direkt aus der Wissensdatenbank abrufen und sich mit Endbenutzern auf dem Handy unterhalten App selbst. Die App erleichtert sogar das Scannen und Verwalten mehrerer Assets gleichzeitig. Neben anderen Funktionen ist es auch ein großartiger Ort, um alle Ankündigungen im Auge zu behalten.
Hier sind einige der anderen Funktionen der App:
● IT-Tickets erstellen, aufnehmen, zuweisen, zusammenführen, auflösen und schließen und Benutzer benachrichtigen.
● Verfolgen Sie die aufgewendete Zeit, indem Sie Arbeitsprotokolle hinzufügen.
● Anfragen mit Anhängen hinzufügen und beantworten.
● Nutzen Sie die Unterstützung für Tag- und Nachtmodus.
● Passen Sie die Ansicht der Ticketdetails mit den gewünschten Feldern an.
● Optimieren Sie die KPIs des IT-Servicedesk mithilfe von Abschlusscodes und Kommentaren zu Statusänderungen.
● Überwachen Sie die Produktivität des IT-Technikers mit dem Arbeitsprotokoll-Timer unter Anforderungsdetails.
● Erstellen Sie Wissensdatenbankartikel mit Rich-Text-Formatierung.
● Nutzen Sie mehrere Anmeldemethoden, einschließlich SAML-Authentifizierung.
● Ausführen von Feld- und Formularregeln beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Anfrage.
● Geben Sie die Ticketbeschreibung automatisch ein, wenn Benutzer über die App auf Techniker antworten.
Hier sind einige der anderen Funktionen der App:
● IT-Tickets erstellen, aufnehmen, zuweisen, zusammenführen, auflösen und schließen und Benutzer benachrichtigen.
● Verfolgen Sie die aufgewendete Zeit, indem Sie Arbeitsprotokolle hinzufügen.
● Anfragen mit Anhängen hinzufügen und beantworten.
● Nutzen Sie die Unterstützung für Tag- und Nachtmodus.
● Passen Sie die Ansicht der Ticketdetails mit den gewünschten Feldern an.
● Optimieren Sie die KPIs des IT-Servicedesk mithilfe von Abschlusscodes und Kommentaren zu Statusänderungen.
● Überwachen Sie die Produktivität des IT-Technikers mit dem Arbeitsprotokoll-Timer unter Anforderungsdetails.
● Erstellen Sie Wissensdatenbankartikel mit Rich-Text-Formatierung.
● Nutzen Sie mehrere Anmeldemethoden, einschließlich SAML-Authentifizierung.
● Ausführen von Feld- und Formularregeln beim Hinzufügen oder Bearbeiten einer Anfrage.
● Geben Sie die Ticketbeschreibung automatisch ein, wenn Benutzer über die App auf Techniker antworten.
ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk 6.27.0 Update
- Support for UDF Date stamp field in Requests.- “Search by Technician” filter is added to search filters in Request List.
- Minor bug fixes & Improvements.
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ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk Besonderheiten
Frühere Versionen
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Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: ff4308e00ffe392bba31de996229df706410d7d4
Size: 47.61 MB
What's New:
- Support for UDF Date stamp field in Requests.
- “Search by Technician” filter is added to search filters in Request List.
- Minor bug fixes & Improvements.
- “Search by Technician” filter is added to search filters in Request List.
- Minor bug fixes & Improvements.
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 37ac909d3cc1f51362d90fafe58d0c1a9242bc77
Size: 47.59 MB
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 0490da44f6a3e8bfecffbe797e136bbc8b41f7e0
Size: 47.59 MB
What's New:
- Add Recipients in Replies: Requesters can now add recipients when replying based on web settings.
- Bug Fixes and Performance improvements
- Bug Fixes and Performance improvements
Requires Android: Android 6.0+
Architecture: arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86_64
Screen DPI: 120-640dpi
SHA1: 3262b9fa0716d7dfaa853615425c87f2d81cef29
Size: 47.57 MB
What's New:
- Product types can now be extended to include parent types, which allow them to inherit fields and layouts.
- In Asset Product Type, the default parent type is set to "All Assets", and the existing product types will be grouped under "All Assets" along with their child types.
- Additionally, customized asset form layouts are also inherited by child types.
- Minor Bug fixes and performance enhancements.
- In Asset Product Type, the default parent type is set to "All Assets", and the existing product types will be grouped under "All Assets" along with their child types.
- Additionally, customized asset form layouts are also inherited by child types.
- Minor Bug fixes and performance enhancements.
Mehr Information
Paketnamen:
Aktualisierungsdatum:
2024-11-28
Letzte Version:
6.27.0
Update brauchen:
Erwerben:
Anforderungen:
Android 6.0+
Meldung:
Sich herunterladen
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