Enterprise Service Management
8.8 18
v24.4.0 von Micro Focus Software Inc.
Über Service Portal
Service Portal (Paketname: com.microfocus.sma.mobile.app) wird von Micro Focus Software Inc. entwickelt und die neueste Version von Enterprise Service Management 24.4.0 wurde am 2. Oktober 2024 aktualisiert. Enterprise Service Management liegt in der Kategorie von Büro. Sie können alle Apps von dem Entwickler der Enterprise Service Management durchsuchen und 200 alternative Apps zu Enterprise Service Management auf Android finden. Derzeit ist diese APP kostenlos. Diese App kann auf Android 10.0+ auf APKPure.fo oder Google Play heruntergeladen werden. Alle APK/XAPK Dateien auf APKPure.fo sind original und 100% sicher, schnell herunterzuladen.
Die Enterprise Service Management (ESM) Mobile App ist die mobile Version von Service Management Automation.
Über den Service-Portal-Modus können Endbenutzer:
Suchen Sie nach Service- oder Supportangeboten, Wissensartikeln und Neuigkeiten
Durchsuchen Sie die Service- oder Supportangebote
Erstellen Sie neue Service- oder Supportanfragen
Genehmigen oder verweigern Sie die Anforderungsgenehmigungen oder ändern Sie Genehmigungen
Erledigte Anfragen akzeptieren oder ablehnen
Intelligentes Ticketing und Unterstützung für virtuelle Agenten
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Mietern
Über den Agentenmodus können Agentenbenutzer:
Suchen Sie nach bestimmten Anfragen/Vorfällen, CIs, Personen und Wissensartikeln oder Nachrichten
Sehen Sie sich die Anfragen/Aufgaben/Vorfälle in meinen Ansichten an
Anforderungs-/Aufgaben-/Vorfallsliste filtern. Filtern Sie beispielsweise die Anfragen nach einer bestimmten Priorität
Aktualisieren Sie die detaillierten Informationen einer Anfrage/Aufgabe/eines Vorfalls
Posten Sie Kommentare zu einer Anfrage/Aufgabe/einem Vorfall
Fügen Sie einer Anfrage/einem Vorfall eine Lösung oder einen Lösungsvorschlag hinzu
Zeigen Sie die detaillierten Informationen der Personendatensätze an und kontaktieren Sie die Person, indem Sie auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder den Standort tippen
Ausführliche Informationen zu unserer neuen Version finden Sie in der Online-Dokumentation von OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WICHTIG: Diese Software erfordert eine Verbindung zur OpenText Service Management Automation Suite. Sie können die mobile App aktivieren, indem Sie einen QR-Code von der Website des Service Management Automation Service Portals Ihres Unternehmens scannen. Sie können sich auch an Ihren IT-Administrator wenden, um eine Aktivierungs-URL zu erhalten.
Über den Service-Portal-Modus können Endbenutzer:
Suchen Sie nach Service- oder Supportangeboten, Wissensartikeln und Neuigkeiten
Durchsuchen Sie die Service- oder Supportangebote
Erstellen Sie neue Service- oder Supportanfragen
Genehmigen oder verweigern Sie die Anforderungsgenehmigungen oder ändern Sie Genehmigungen
Erledigte Anfragen akzeptieren oder ablehnen
Intelligentes Ticketing und Unterstützung für virtuelle Agenten
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Mietern
Über den Agentenmodus können Agentenbenutzer:
Suchen Sie nach bestimmten Anfragen/Vorfällen, CIs, Personen und Wissensartikeln oder Nachrichten
Sehen Sie sich die Anfragen/Aufgaben/Vorfälle in meinen Ansichten an
Anforderungs-/Aufgaben-/Vorfallsliste filtern. Filtern Sie beispielsweise die Anfragen nach einer bestimmten Priorität
Aktualisieren Sie die detaillierten Informationen einer Anfrage/Aufgabe/eines Vorfalls
Posten Sie Kommentare zu einer Anfrage/Aufgabe/einem Vorfall
Fügen Sie einer Anfrage/einem Vorfall eine Lösung oder einen Lösungsvorschlag hinzu
Zeigen Sie die detaillierten Informationen der Personendatensätze an und kontaktieren Sie die Person, indem Sie auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder den Standort tippen
Ausführliche Informationen zu unserer neuen Version finden Sie in der Online-Dokumentation von OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WICHTIG: Diese Software erfordert eine Verbindung zur OpenText Service Management Automation Suite. Sie können die mobile App aktivieren, indem Sie einen QR-Code von der Website des Service Management Automation Service Portals Ihres Unternehmens scannen. Sie können sich auch an Ihren IT-Administrator wenden, um eine Aktivierungs-URL zu erhalten.
Service Portal 24.4.0 Update
Fixed some issues.
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Service Portal Besonderheiten
Frühere Versionen
Mehr
Variant
Arch
Version
DPI
178
2. Oktober 2024
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: d96499483367b2258160348f3e5aff4de12d3170
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
What's New:
Fixed some issues.
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
178
2. Oktober 2024
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: fa4dd29f7d8c0db439662c46f575f5b723d052a5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
What's New:
Fixed some issues.
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
177
2. Juli 2024
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 07688c7c0788f81d2e6f5434f21b4b5eaa96ecf5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 37.97 MB
What's New:
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
177
2. Juli 2024
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: eaea304cc73976593429d6939b64bb550a1d9d8c
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 17.49 MB
What's New:
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9ef9a656c02176af0d8c250d60b27396a7565bd6
Size: 37.83 MB
What's New:
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
- Fixes some entity form issues.
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9c353818f599e2cf77402fe75cb14d7457db09bd
Size: 37.78 MB
What's New:
Fix the save failed issue when updating the comment of tickets in agent mode.
Mehr Information
Paketnamen:
Aktualisierungsdatum:
2024-10-02
Letzte Version:
24.4.0
Update brauchen:
Erwerben:
Anforderungen:
Android 10.0+
Meldung:
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