Enterprise Service Management
8.8 18
v24.4.0 по Micro Focus Software Inc.
О ESM
Мобильное приложение Enterprise Service Management (ESM) — это мобильная версия Service Management Automation.
В режиме сервисного портала конечные пользователи могут:
Поиск услуг или предложений поддержки, статей знаний и новостей
Просмотрите предложения по обслуживанию или поддержке
Создание новых запросов на обслуживание или поддержку
Утвердить или отклонить запрос на утверждение или изменение утверждения
Принять или отклонить решенные запросы
Умная продажа билетов и поддержка виртуального агента
Переключение между разными арендаторами
В режиме агента пользователи агента могут:
Поиск конкретных запросов/происшествий, CI, людей и статей базы знаний или новостей
Просмотр запросов/задач/происшествий в моих представлениях
Отфильтруйте список запросов/задач/происшествий. Например, фильтровать запросы по определенному приоритету.
Обновление подробной информации о запросе/задаче/инциденте
Размещать комментарии к запросу/задаче/происшествию
Добавить решение или предлагаемое решение к запросу/инциденту
Просмотрите подробную информацию о записях о лицах и свяжитесь с человеком, нажав на номер телефона, адрес электронной почты или местоположение.
Для получения полной информации о нашей новой версии перейдите к онлайн-документации OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО! Это программное обеспечение требует подключения к OpenText Service Management Automation Suite. Вы можете активировать мобильное приложение, отсканировав QR-код с веб-сайта сервисного портала автоматизации управления услугами вашей компании. Вы также можете обратиться к своему ИТ-администратору за URL-адресом активации.
В режиме сервисного портала конечные пользователи могут:
Поиск услуг или предложений поддержки, статей знаний и новостей
Просмотрите предложения по обслуживанию или поддержке
Создание новых запросов на обслуживание или поддержку
Утвердить или отклонить запрос на утверждение или изменение утверждения
Принять или отклонить решенные запросы
Умная продажа билетов и поддержка виртуального агента
Переключение между разными арендаторами
В режиме агента пользователи агента могут:
Поиск конкретных запросов/происшествий, CI, людей и статей базы знаний или новостей
Просмотр запросов/задач/происшествий в моих представлениях
Отфильтруйте список запросов/задач/происшествий. Например, фильтровать запросы по определенному приоритету.
Обновление подробной информации о запросе/задаче/инциденте
Размещать комментарии к запросу/задаче/происшествию
Добавить решение или предлагаемое решение к запросу/инциденту
Просмотрите подробную информацию о записях о лицах и свяжитесь с человеком, нажав на номер телефона, адрес электронной почты или местоположение.
Для получения полной информации о нашей новой версии перейдите к онлайн-документации OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
ВАЖНО! Это программное обеспечение требует подключения к OpenText Service Management Automation Suite. Вы можете активировать мобильное приложение, отсканировав QR-код с веб-сайта сервисного портала автоматизации управления услугами вашей компании. Вы также можете обратиться к своему ИТ-администратору за URL-адресом активации.
Обновление ESM 24.4.0
Fix the loading issue of entity detail page for Agent mode.
Читать далее
Особенности ESM
Предыдущие Версии
Больше
Variant
Arch
Version
DPI
178
October 2, 2024
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: d96499483367b2258160348f3e5aff4de12d3170
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
178
October 2, 2024
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: fa4dd29f7d8c0db439662c46f575f5b723d052a5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
177
July 2, 2024
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 07688c7c0788f81d2e6f5434f21b4b5eaa96ecf5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 37.97 MB
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
177
July 2, 2024
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: eaea304cc73976593429d6939b64bb550a1d9d8c
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 17.49 MB
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9ef9a656c02176af0d8c250d60b27396a7565bd6
Size: 37.83 MB
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9c353818f599e2cf77402fe75cb14d7457db09bd
Size: 37.78 MB
Больше Информации
Имя пакета:
Категория:
Дата обновления:
2024-10-02
Последняя Версия:
24.4.0
Требуется обновление:
Доступно на:
Требования:
Android 10.0+
Пожаловаться:
Безопасно для скачивания
APKPure.fo и ссылка для скачивания этого приложения на 100% безопасны. Все ссылки для загрузки приложений, перечисленных на apkpure.fo, получены из Google Play Store или предоставлены пользователями. Для приложения из Google Play Store APKPure.fo не будет вносить в него никаких изменений. Для приложения, предоставленного пользователями, APKPure.fo проверит безопасность его подписи APK перед его выпуском на нашем сайте.