Enterprise Service Management
8.8 18
v24.4.0 by Micro Focus Software Inc.
Service Portalの詳細
Micro Focus Software Inc.からリリースされた『Service Portal』はビジネスアプリだ。apkpure.fo/jpから『Service Portal』のファイルサイズ(APKサイズ)：38.53 MB、スクリーンショット、詳細情報などを確認できる。apkpure.fo/jpではMicro Focus Software Inc.より配信したアプリを簡単に検索して見つけることができる。『Service Portal』に似ているアプリや類似アプリは200個を見つける。現在、Enterprise Service Management appのダウンロードも基本プレイも無料だ。『Service Portal』のAndroid要件はAndroid 10.0+なので、ご注意ください。APKPure.foあるいはGooglePlayから『Enterprise Service Management apk』の最新バージョンを高速、安全にダウンロードできる。apkpure.fo/jpでは全てのAPK/XAPKファイルがオリジナルなものなので、高速、安全にダウンロードできる。
Enterprise Service Management (ESM) モバイル アプリは、Service Management Automation のモバイル バージョンです。
サービス ポータル モードを介して、エンド ユーザーは次のことができます。
サービスまたはサポートの提供、ナレッジ記事、ニュースの検索
サービスまたはサポートの内容を閲覧する
新しいサービスまたはサポート リクエストを作成する
リクエストの承認または変更の承認を承認または拒否する
解決済みのリクエストを承認または拒否する
スマートチケットと仮想エージェントのサポート
異なるテナント間の切り替え
エージェント モードを介して、エージェント ユーザーは次のことができます。
特定の要求/インシデント、CI、人物、ナレッジ記事またはニュースを検索する
ビューでリクエスト/タスク/インシデントを表示
リクエスト/タスク/インシデント リストをフィルタリングします。たとえば、特定の優先度でリクエストをフィルタリングします
リクエスト/タスク/インシデントの詳細情報を更新する
リクエスト/タスク/インシデントにコメントを投稿する
リクエスト/インシデントに解決策または提案された解決策を追加する
個人レコードの詳細情報を表示し、電話番号、電子メール アドレス、または場所をタップして個人に連絡します
新しいリリースの詳細については、OpenText のオンライン ドキュメントを参照してください。
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
重要: このソフトウェアには、OpenText Service Management Automation Suite への接続が必要です。会社のサービス管理自動化サービス ポータル Web サイトから QR コードをスキャンして、モバイル アプリを有効にすることができます。アクティベーション URL については、IT 管理者に問い合わせることもできます。
サービス ポータル モードを介して、エンド ユーザーは次のことができます。
サービスまたはサポートの提供、ナレッジ記事、ニュースの検索
サービスまたはサポートの内容を閲覧する
新しいサービスまたはサポート リクエストを作成する
リクエストの承認または変更の承認を承認または拒否する
解決済みのリクエストを承認または拒否する
スマートチケットと仮想エージェントのサポート
異なるテナント間の切り替え
エージェント モードを介して、エージェント ユーザーは次のことができます。
特定の要求/インシデント、CI、人物、ナレッジ記事またはニュースを検索する
ビューでリクエスト/タスク/インシデントを表示
リクエスト/タスク/インシデント リストをフィルタリングします。たとえば、特定の優先度でリクエストをフィルタリングします
リクエスト/タスク/インシデントの詳細情報を更新する
リクエスト/タスク/インシデントにコメントを投稿する
リクエスト/インシデントに解決策または提案された解決策を追加する
個人レコードの詳細情報を表示し、電話番号、電子メール アドレス、または場所をタップして個人に連絡します
新しいリリースの詳細については、OpenText のオンライン ドキュメントを参照してください。
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
重要: このソフトウェアには、OpenText Service Management Automation Suite への接続が必要です。会社のサービス管理自動化サービス ポータル Web サイトから QR コードをスキャンして、モバイル アプリを有効にすることができます。アクティベーション URL については、IT 管理者に問い合わせることもできます。
Service Portal 24.4.0 アップデート
Fixed some issues.
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Service Portal 特徴
バージョン履歴
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Variant
Arch
Version
DPI
178
2024年10月02日
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: d96499483367b2258160348f3e5aff4de12d3170
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
What's New:
Fixed some issues.
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
178
2024年10月02日
Enterprise Service Management
24.4.0
(178)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: fa4dd29f7d8c0db439662c46f575f5b723d052a5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 38.53 MB
What's New:
Fixed some issues.
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Variant
Arch
Version
DPI
177
2024年07月02日
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: arm64-v8a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 07688c7c0788f81d2e6f5434f21b4b5eaa96ecf5
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.arm64_v8a, config.mdpi
Size: 37.97 MB
What's New:
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
arm64-v8a
Android 10.0+
nodpi
177
2024年07月02日
Enterprise Service Management
24.3.0
(177)
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: eaea304cc73976593429d6939b64bb550a1d9d8c
Base APK: com.microfocus.sma.mobile.app.apk
Split APKs: config.armeabi_v7a, config.mdpi
Size: 17.49 MB
What's New:
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
armeabi-v7a
Android 10.0+
nodpi
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9ef9a656c02176af0d8c250d60b27396a7565bd6
Size: 37.83 MB
What's New:
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
- Fixes some entity form issues.
Requires Android: Android 10.0+
Architecture: armeabi-v7a
Screen DPI: nodpi
SHA1: 9c353818f599e2cf77402fe75cb14d7457db09bd
Size: 37.78 MB
What's New:
Fix the save failed issue when updating the comment of tickets in agent mode.
追加情報
更新日:
2024-10-02
最新バージョン:
24.4.0
バージョンアップ申請:
で手に入れよう:
Android要件:
Android 10.0+
報告:
安全にダウンロード
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